Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones regulan todo tipo de relación que se derive entre usted (el “Usuario”) y Bandana Products S de RL de CV (la “Marca”); como consecuencia de la navegación, uso y compra a través del sitio web www.huken.mx (el “Sitio Web”), mismo que es administrado por la Marca en la Ciudad de México y a través del cual esta última ofrece y vende productos amparados bajo la marca “hukën” (los “Productos”). Los Términos y Condiciones, en cualquiera de sus rubros o apartados, podrán ser modificados en cualquier momento por la Marca, por lo que se le sugiere al Usuario consultar los mismos cada vez que visite el Sitio Web.
Por lo anterior, en caso de no estar de acuerdo con estos Términos y Condiciones, se le invita a abandonar el Sitio Web, ya que la navegación, uso y/o compra de Productos a través del mismo, constituye la aceptación del Usuario sobre los Términos y Condiciones vigentes al momento de dicha navegación, uso y/o compra. Asimismo, al tenerse por aceptados estos Términos y Condiciones, el Usuario acepta que es mayor de edad y que cuenta con plena capacidad y facultades, incluyendo las de representación, para sujetarse a los mismos.
AUTORIZACIÓN DE USO:
La Marca autoriza al Usuario a navegar y utilizar el Sitio Web, con la única finalidad de conocer los Productos que ofrece la Marca y, en caso de estar interesado en alguno de ellos, llevar a cabo la compra de los mismos, bajo los Términos y Condiciones aquí establecidos.
El Usuario sólo podrá utilizar la información contenida en el Sitio Web para su uso personal, pero bajo ningún motivo podrá darle un uso comercial.
PROPIEDAD INTELECTUAL:
Las marcas, logotipos y/o avisos comerciales, imágenes, fotografías, dibujos y demás información contenida en el Sitio Web, así como el propio Sitio Web, son de uso exclusivo de la Marca; por lo que queda estrictamente prohibido al Usuario hacer uso de dichas marcas, logos, avisos comerciales, imágenes, fotografías, etc., sin la previa autorización por escrito dada por la Marca; entendiéndose, en consecuencia, que la Marca no otorga ninguna concesión, permiso o licencia de uso sobre ninguno de los derechos de propiedad intelectual.
INFORMACIÓN DEL USUARIO:
Cualquier información proporcionada por el Usuario al navegar y utilizar el Sitio Web, con excepción de aquella considerada como “Datos Personales”, referidos en el Aviso de Privacidad contenido en el Sitio Web, no será considerada por la Marca como información confidencial.
RESPONSABILIDAD DEL USUARIO:
El Usuario acepta que el navegar y utilizar el Sitio Web es de su absoluta responsabilidad, por lo que deslinda a la Marca de todo tipo de responsabilidad, respecto de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicha navegación o uso, tales como: daños informáticos causados por virus, troyanos o cualquier otro código informático que pudiera dañar su computadora o dispositivo móvil. Por lo anterior, la Marca declara que el Sitio Web se muestra tal y como aparece, sin garantía alguna de su contenido y estructura.
CREACIÓN DE CUENTA EN SITIO WEB:
Cualquier persona podrá acceder al contenido del Sitio Web, dentro del cual el Usuario podrá crear su propia cuenta para la compra en línea de los Productos, proporcionando la información solicitada; sin embargo, la Marca se reserva el derecho de cancelar dicha cuenta, en cualquier momento y sin responsabilidad alguna, si tiene la sospecha de que el Usuario le está dando un mal uso a la misma. Los datos personales que el Usuario proporcione para la creación de su cuenta serán tratados de conformidad con lo establecido en el Aviso de Privacidad contenido en el Sitio Web, mismo que podrá ser modificado en cualquier momento por el Marca, por lo que se recomienda su revisión de manera periódica.
PRECIOS, CARACTERÍSTICAS Y ESPECIFICACIONES DE LOS PRODUCTOS:
Los precios, características, especificaciones y, en general, toda la información de los Productos, contenida en el Sitio Web, podrán ser modificados en cualquier momento por la Marca, sin previo aviso, y podrán variar de acuerdo con cada localidad. De igual manera, las tonalidades de los colores que se muestran en las imágenes podrán variar dependiendo de la calidad del equipo del Usuario, por lo que la Marca no podrá garantizar que los Productos en físico correspondan con el color exacto que se muestra en su computadora o dispositivo móvil.
Los precios mostrados en cada uno de los Productos contendos en el Sitio Web, ya incluyen el 16% (dieciséis por ciento) del Impuesto al Valor Agregado (IVA).
ENTREGA Y COSTO DE ENVÍO:
La entrega de los Productos tendrá un costo de envío adicional, mismo que se le informará al Usuario al momento de realizar su pedido en el Sitio Web, para su conocimiento y, en su caso, autorización. Dicho costo de envío se considerará aceptado por el Usuario al momento en el que éste decida continuar con la compra.
No obstante lo anterior, la Marca podrá optar, a su absoluta discreción, por no cobrar el envío, o bien, incluir algún descuento en el mismo, ya sea por promoción, por el monto del pedido, o por cualquier otro motivo que determine en su momento; pero bajo ninguna circunstancia podrá considerarse como antecedente que obligue a la Marca a aplicar el mismo criterio para futuras compras, en el entendido que la regla general es que cada compra generará un costo de envío adicional al precio de los Productos.
Los pedidos realizados por el Usuario serán programados para su envío en los 3 días hábiles siguientes a la fecha en que se refleja el pago en la cuenta bancaria de la Marca; entendiéndose como días hábiles de Lunes a Viernes, con excepción de los días festivos. La entrega de los Productos se llevará a cabo en el domicilio proporcionado por el Usuario, por lo que la Marca no será responsable de errores contenidos en el mismo. El domicilio para la entrega de los Productos deberá ubicarse dentro de los Estados Unidos Mexicanos y no podrán corresponder a apartados postales.
La entrega de los Productos se realizará a través de una compañía de mensajería contratada por la Marca, por lo que la Marca responderá frente al Usuario en caso de que los mismos lleguen dañados, siempre y cuando el Usuario se lo notifique a la Marca, mediante correo electrónico enviado a la cuenta soporte1@bandanaproducts.com, dentro de los 2 (dos) días naturales siguientes a la fecha de recepción de los mismos. La Marca no será responsable de las demoras en la entrega en que la compañía de mensajería llegare a incurrir.
La Marca se reserva el derecho, a su entera discreción y sin responsabilidad alguna, de limitar la cantidad de los Productos ordenados por el Usuario, así como de rechazar el despacho del pedido de cualquier Usuario. De igual manera, la Marca podrá verificar la información proporcionada por el Usuario con anterioridad a la entrega de los Productos ordenados.
Todo pedido realizado por el Usuario deberá ser confirmado con la Marca, ya sea por correo electrónico a la cuenta hello@bandanaproducts.com, o bien, vía telefónica, para que sea obligatoria la entrega por parte de la Marca; de lo contrario, la Marca no asumirá responsabilidad alguna sobre la no entrega de pedidos no confirmados.
FACTURACIÓN:
En caso de que el Usuario requiera factura por la compra de los Productos, deberá solicitarla a la Marca, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la fecha de entrega de los Productos, mediante correo electrónico a la cuenta facturacion@bandanaproducts.com, proporcionando la siguiente información: I) número de pedido, II) monto total de la compra, III) datos fiscales para la facturación (Nombre, RFC y domicilio), IV) método de pago utilizado y V) uso de CFDI. Una vez emitida la factura, no será posible solicitar su cancelación.
ACTUALIZACIÓN DEL SITIO WEB:
La Marca realiza su mejor esfuerzo para mantener actualizado todo el contenido del Sitio Web, sin embargo, pudiera darse el caso que puedan encontrarse errores o desactualizaciones respecto de cualquier apartado del Sitio Web, incluyendo precios o existencia en inventario de los Productos, por lo que la Marca no garantiza su exactitud, actualización o existencia en inventario de los Productos. No obstante lo anterior, al momento en que el Usuario realiza el pedido de los Productos deseados, la Marca se compromete a confirmar la existencia, el precio y el costo de envío que corresponda, así como la fecha estimada de entrega, para que el Usuario decida si procede o no con la compra de los mismos.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS:
Los Productos tendrán 1 (un) año de garantía, contado a partir de su fecha de entrega en el domicilio proporcionado por el Usuario, única y exclusivamente por defectos de fábrica. La Marca revisará la falla de los Productos y determinará, a su entera discreción, si sustituye la o las piezas que producen la falla, o bien, si realiza el cambio físico de los mismos por unos nuevos.
Para mayor detalle sobre la garantía de los Productos, favor de consultar la Póliza de Garantía contenida en el Sitio Web.
DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS
Revisar lo establecido en las Políticas de Devolución contenidas en el Sitio Web.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES:
Los presentes Términos y Condiciones constituyen el acuerdo total, íntegro y final entre el Usuario y la Marca, por lo que toda comunicación, información, acuerdo o convenio otorgado por cualquiera de las partes con anterioridad a la fecha del presente Contrato, carecerá de valor alguno para todos los efectos legales a que haya lugar. Asimismo, para todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, así como para cualquier controversia que se origine como consecuencia de los actos realizados bajo los mismos, el Usuario y la Marca se someten expresamente a las leyes y a los tribunales de la Ciudad de México, México, renunciando expresamente al fuero que les pudiere corresponder en razón de sus domicilios presentes o futuros; para lo cual, las partes están de acuerdo en que los presentes Términos y Condiciones sean impresos y admisibles en todo tipo de procedimientos judiciales y/o administrativos, sin necesidad de encontrarse firmados.
ENCABEZADOS:
Los encabezados utilizados en estos Términos y Condiciones se han incluido únicamente para efectos de conveniencia y orientación, por lo que no afectarán el significado de su contenido ni de otras disposiciones vinculadas a las cuales pudieren referirse.
INFORMACIÓN ADICIONAL:
Si requiere información adicional o aclaración sobre alguno de los términos aquí contenidos, puede ponerse en contacto al número de teléfono (55) 7261 0773, o bien, enviar un correo electrónico a hello@bandanaproducts.com, de Lunes a Viernes, de 9:30 a.m. a 5:00 p.m.
